新年一開始, 就有某品牌就因為團購產品到底是真是假、或是所謂「代工廠」產品非官網產品等等問題吵得沸沸揚揚。藉著這件事,姊姊我也來跟大家聊聊一些小常識。

首先呢,大家都知道台灣號稱是代工天堂。事實上,「代工」不管對保養品、食品、藝術、科技界等都是非常平常的事情。畢竟每家公司能顧及的面向總是有限,或是出於彈性、製程的需要的種種需求,所以把產品製造過程外包給已經擁有工廠的公司代為製造、包裝,就是一般所說的代工。例如蘋果自己不擁有製造手機的工廠,也是給好幾家工廠代工,就是這樣的意思。

舉了蘋果手機的例子,相信大家就能明白,「代工」不等於「品質差」。選擇好的代工廠、跟廠商密切合作、嚴謹把關,並且做好所有其他相關的環節是廠商很重要的責任。畢竟,代工只是代「工」,能負責的只有製造技術好不好。原物料的選擇和把關、產品配方、美觀設計、最終產品品質等等這些還是要廠商自己負責。最重要的是,最終要對消費者負責的,絕不是代工廠。在食安問題爆發時,有些廠商一概把責任推給工廠,說自己也是受害者,真是令人搖頭。

至於團購產品跟官網產品其實不同是怎麼回事?

PTT也開過數團我們的產品。姊姊我是認為,團購拿到的產品,應該就是跟一般的產品一樣的,只是因為集合大家的訂單一次買大量所以比較便宜。甚至因為團購牽涉的過程比一般直接官網購買更多,更應該謹慎確認品質。如果因為想要壓低價格、專攻團購市場,而改變產品品質、配方成份,那就是不同的產品。經營方向上要不要專攻低價、團購市場每個公司想法不同,但產品內容不同就是不同,不該混為一談、更不該刻意混淆。譬如有很多時尚品牌會專門出「outlet版」,但是outlet版就大大方方說是outlet版就行了不是嗎?

誠信是經營的根本,這也是常識啊。