早期我們的確嘗試過其他貨運方式,但最後會全部都用黑貓,是因為黑貓的貨運品質目前還是最好,能確實把貨品都寄送到客戶手中。

郵局不會電話聯絡客戶,且不能保證隔日到貨。常有客戶的地址填寫不完全、部分錯誤、沒有看到領件單、急著要拿貨而指定幾號一定要到,或是一定要某個時段到,等等各種狀況。導致配送不了而退回,或是認為我們出貨延誤。

而因為這些種種情況產生的額外運費、溝通過程、拖延收貨等過程,導致整個交易常有不愉快的狀況、雙方皆額外付出大量的心力。所以我們放棄使用郵局。

而其他宅配公司比較、試用之下,仍以黑貓最迅速、穩定、可靠,全台皆可配送。的確是貴了些,而我們利潤微薄,能吸收的也實在有限。所以金額較低的訂單就無法吸收運送相關成本。請您見諒。